Política de Privacidad

1. Información General

avoneluthsira, con domicilio en Urkixo Zumarkalea, 100, 48013 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web avoneluthsira.com y nuestros servicios de escalado empresarial.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la empresa
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con el contenido
• Información de comunicaciones: registro de llamadas, correos electrónicos, mensajes y consultas
• Información financiera: datos de facturación cuando contratas nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de consultoría y escalado empresarial
• Gestión de la relación comercial y atención al cliente
• Procesamiento de pagos y facturación
• Envío de comunicaciones comerciales y newsletters (con tu consentimiento)
• Mejora de nuestros servicios y personalización de la experiencia
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Análisis estadístico y estudios de mercado
• Seguridad y prevención de fraudes

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, herramientas de análisis)
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección de nuestros derechos legales o seguridad de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información personal y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo
• Se obtienen las autorizaciones necesarias cuando sea requerido
• Se mantienen los mismos niveles de protección que en España

7. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

8. Tus Derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@avoneluthsira.com o llamar al +34915216268. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando protocolos SSL/TLS
• Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor
• Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Políticas de privacidad por diseño y por defecto

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):